Únicamente necesitas un computador o un teléfono con conexión a internet. En nuestro sitio web eliges tu evento, seleccionas la localidad de tu preferencia y listo, tus tickets llegarán a tu dirección de correo electrónico. Podrás imprimirlos en tu hogar u oficina o si lo deseas puedes llevarlos en tu celular.

A través de nuestro sitio web puedes cancelar con tu tarjeta de crédito o débito  o en efectivo mediante transferencia bancaria (Próximamente). Si compras el día del evento también podrás hacerlo en las boleterías del recinto.

En el proceso de compra en nuestra página web podrás seleccionar la forma en que recibirás tus tickets.

Si seleccionas la opción Print@Home, tus tickets llegarán en formato PDF a tu dirección de correo (La misma que utilizaste para tu proceso de registro),  dese ahí podrás imprimirlos en cualquier tipo de impresora, en una hoja de papel bond en formato A4, puede ser en blanco y negro o en color, lo importante es que la impresión sea de buena calidad.

Si eliges la opción MobileTicket, tus tickets llegarán a tu dirección de correo (La misma que utilizaste para tu proceso de registro), abre tu buzón de correo desde tu celular, ahí encontraras un mensaje de ENVIVO con un link para que descargues tus tickets. Cuando llegues al evento recupera el mensaje y utiliza el link para abrirlos en la pantalla de tu celular.

Todos los tickets contienen un código de barras y un código QR  únicos, allí esta toda la información de la transacción realizada. Visualmente podrás encontrar el detalle de tu evento,  por ejemplo: la fecha, hora, lugar, fila, asiento, etc. Recuerda tu ticket es al  portador y sirve por una sola vez.

Son 100% seguros tanto o más que un ticket común. Recuerda, tus tickets integran códigos de seguridad que son validados en el control de accesos del recinto mediante dispositivos electrónicos que aprueban la validez de tu ticket mediante algoritmos. Cada ticket es único. No pueden existir dos iguales.

De acuerdo al evento es posible que se incluyan pequeños recargos

Si al comprar tu ticket elegiste la opción Print@Home, deberás presentar tu ticket impreso en una hoja de papel bond en formato A4, puede ser en blanco y negro o en color, con buena resolución. Preséntalo en el control de accesos del evento para que sea validado e ingresa.

Si  optaste  por  el  Mobili  Ticket ,  al  llegar  al lugar  del  evento  abre  el  buzón  de  mensajes de  tu  correo  electrónico ,  selecciona  el  correo que  te  envió  ENVIVO y haz clic en el enlace Mobili Ticket. Tu  ticket se descargará en la pantalla del celular, preséntalo en el control de accesos para que sea validado  e ingresa.

Recuerda, una vez validado, el código de barras o el código QR serán dados de baja y no podrán ser utilizados nuevamente. Nunca podrán ingresar dos personas con un mismo ticket.

En cada compra que realices recibirás tus entradas de manera individual, podrás enviarlas a otras personas mediante correo electrónico, o imprimirlas para hacerlo de manera personal.

Si el evento se cancela o se posterga ENVIVO te notificara mediante su página web el procedimiento a seguir para la devolución de los valores o para el canje de los tickets. 

Si tu ticket impreso ha sido perdido o robado ENVIVO no podrá  realizar ninguna reposición. Si el ticket impreso se ha deteriorado puedes volver a imprimirlo. Recuerda debes destruir el ticket que se encuentra en mal estado. Si recibiste tu Mobili Ticket, este nunca se perderá, siempre estará en tu cuenta de correo electrónico.

Recuerda, los boletos no pueden ser copiados o duplicados. Son boletos al portador. El primero en presentarse en el control de accesos ingresará al evento. Nunca podrán ingresar dos o más personas con un mismo boleto.

No existen cambios, reembolso ni devoluciones.